Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

le trou arriere de ma telecommande RTS1 ne declanche pas volets roulants ?

Je voudrai programmer une nouvelle télécommande Telis 1 uniquement sur un volet. Mon ancienne télécommande (année 200) ne déclenche pas le petit mouvement de va et vient du volet roulant en confirmation préparation a deuxième télécommande pour le même volet. Le volet en question est repris comme toute ma maison par une commande programmable située en partie habitable alors que les relais doivent être installés dans les combles difficilement accessible. y a-t-il une relation de cause a effet? Je ne sais pas comment m'y prendre pour cette nouvelle commande que je voudrai programmer puisque le volet concerné qui fonctionne parfaitement avec ancienne télécommande manuelle ne répond pas quand j'appuie sur le petit bouton arrière.
Je joint une image de ma vielle telecde actuelle
Merci d'avance de votre aide.
Daniel

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    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    Code postal:
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    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Soyons clair...Est-ce que cette télécommande en photo pilote bien un VR RTS? Si oui, faites-vous bien la manip suivante?

    1) appui 3s sur prog Télis 1 (photo). = va/vient
    2) appui bref 0.5s sur prog télis 1 (nouvelle) = va/vient.

    Pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit bien d'un VR radio et non pas d'un VR filaire modifié radio via un micro récepteur ou un Centralis uno.

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