Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Caméra outdoor bloqué sur led bleu ?

Bonjour, j'ai installé la caméra outdoor il y a 2 jours elle a fonctionné 4 h ensuite plus d'image elle ne trouve plus le WiFi (pourtant box a 3 m) le led bleu reste allumé. Impossible de la renitialise avec le petit pico! Pendant son fonctionnement j'avais remarque que le linck de mon alarme aussi était en recherche du wifi peut être un rapport ? Tout est ok pour le linck depuis que la caméra est dans cette état !! Merci pour votre réponse et solutions.Ci joint l'adresse MAC: 0076B1070F37. 1843 Rdv.B

Franck P.
Franck P.

Franck P.

Niveau
0
42 / 100
points
Code postal:
45190
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Caméra outdoor
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Franck,

    Nous avons bien reçu vos 3 messages. Une réponse vous a été apportée ici :

    http://forum.somfy.fr/questions/1837649-somfy-outdoor-camera-bloquee

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique