Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

camera axis et tahoma

bonsoir
j ai changé d' alarme protexium poutr une keeper home j avais des cameras axis qui fonctionnés avec l alarme. je voulais savoir si il est possible de les integrer sur ma tahoma. je les vois bien sur mon le site alarmesomfy.net mais j aimerai plus les avoir sur une apli donc tahoma!
merci pour vos reponses

thierry D.
thierry D.

thierry D.

Niveau
1
345 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Thierry,

    Il est possible de mémoriser ces caméras sur TaHoma, mais il faudra en premier lieu les supprimer de votre système d'alarme Protexiom.

    Bonne journée,

    thierry D.
    thierry D.

    thierry D.

    Niveau
    1
    345 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Merci pour votre reponse. je n arrive pas a les retirer de mon alarme. ca me dit de retirer toute les photos avant de retirer la camera et sur alarmesomfy.net je n arrive pas a les effacer!!
    help!

    Bonjour Thierry,

    Afin de faire cette suppression en manuel sur nos serveurs, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur Protexiom. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

    thierry D.
    thierry D.

    thierry D.

    Niveau
    1
    345 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    re bonjour,
    j ai reussi a retirer toutes les photos en reconectant ma centrale par contre impossible de suprimer mes cameras! voici mon id centrale :608751

    thierry D.
    thierry D.

    thierry D.

    Niveau
    1
    345 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    je viens de reussir....je faisais la manip sous fire fox qui ne marchait pas du coup j ai essayé avec explorer et la ca a marché tout de suite!

    thierry D.
    thierry D.

    thierry D.

    Niveau
    1
    345 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    a present comment faire pour les associer a tahoma?

    Bonjour Thierry,

    L'enregistrement se fait dans le menu "Configuration" en cliquant sur l'onglet "+" et en choisissant "Axis",

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique