Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Transmetteur qui bip toutes les 10 s

Bonsoir
Mon mari a eu la bonne idée de déplacer là box avant de partir en déplacement . Du coup le transmetteur n’est plus Connecte à la prise de telephone . J’ai oublié et j’ai voulu mettre l’alarme En partant . Depuis le transmetteur bip toutes les 10 secondes et je ne sais pas comment l’arrêter. J’ai peur d’enlever La pile et que l’alarme se mette à sonner ... il est 22.00 et je ne veux pas réveiller tout le quartier ...
Pouvez vous m’aider car cela va biper toute la nuit et c’est insupportable .
Merci

Nathalie J.
Nathalie J.

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    Pierre
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    Bonjour

    Etes-vous certaine que c'est la centrale qui bipe et pas un détecteur de fumée ?
    Si oui, qu'est-ce qui bipe exactement ? Quel est le modèle de la centrale ? Si c'est une Protexiom/Protexial, y-a t'il quelque chose d'inscrit dans le journal ?

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