Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

camera somfy one noctune

bonjour
je suis très déçu de la vision nocturne . Un ami m 'a montré sa Caméra ip 123982, blanc AVIDSEN à 25 euros je ne vois pas de différences entre le jour et la nuit (super)
Avec ma camera de nuit je distingue à peine mon canapé qui est à 1m et donc le pièce encore moins > est ce normale ou est ce un défaut ? je pense avoir un réel problème
merci

bernard M.
bernard M.

bernard M.

Niveau
0
6 / 100
points
Code postal:
80400
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
thermo radio
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Bernard,

    Le fonctionnement de la vision nocturne se fait avec des LEDs infra-rouges qui reflètent sur le mobilier pour renvoyer une image à la caméra. Ces LEDs lorsqu'elles sont éblouies (reflet d'un mobilier blanc ou clair trop proche de la caméra) font perdre de la profondeur et de la qualité d'image. Pourriez-vous essayer de déplacer votre Somfy One, car il est possible que les LEDs soit éblouies par les deux choses que l'on voit sur les coins inférieurs bas de l'image ?

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique