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Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Cette question a été résolue

Comment activer la outdoor camera sans activer la home alarm ?

Bonjour,

J'ai la outdoor camera ainsi que la home alarm.

Je souhaite activer le soir la outdoor camera sans activer la home alarm. Je ne souhaite pas non plus l'activer en mode nuit.

Comment faire ?

Merci beaucoup.

Julien A.
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    Guillaume D.
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    Bonjour Julien,

    Vous avez la possibilité de faire une nouvelle installation avec la caméra outdoor. Ainsi, elle sera autonome.

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    Julien A.
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    Merci Guillaume.
    Je dois donc cliquer sur ajouter un nouvel équipement sans désinstaller quoi que ce soit ?

    Guillaume D.
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    Vous devez supprimer la caméra outdoor de votre installation.

    Puis, créer une nouvelle installation et y ajouter la caméra.

    Attention, il y a du + et du - : la caméra n'est plus liée à l'alarme.

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