Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Volet Roulant avec Télécommande SMOOVE ORIGIN IO Ajouter Télécommande Telis 4 RTS

Bonjour

Mon Habitation est équipé de 7 volets roulant équipé chacun avec une télécommande individuelle SMOOVE ORIGIN IO.

Je souhaite les commander tous avec une seule télécommande : j'ai acheté la TELIS 4 RTS mais je n'arrive pas à la programmer.

J'ai fait l'essai suivant : sur un des volets roulants j'ai positionné le volet à mi hauteur, j'ai appuyé sur le bouton PROG de la télécommande SMOOVE ORIGIN IO pendant 4 s : le volet roulant réalise un bref mouvement. Sur la télécommande TELIS 4 RTS je me suis mis sur le canal 5 (4 voyant éclairé), j'ai appuyé brièvement sur le bouton PROG : il ne se passe rien.

J'ai essaye de faire cela en étant proche du moteur aussi en me disant que la programmation ne pouvait se faire que proche mais même constat la télécommande TELIS 4 RTS n'active pas ensuite le volet roulant.

Est-ce qu'il y a quelque chose que j'ai mal fait ?

Merci d'avance pour vos retours

Cordialement

Sébastien

Sebastien M.
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    M le Coyote

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    Bonjour,
    Oui vous avez mal fait quelque chose....Votre choix de télécommande.

    Vous achetez une RTS (433MHz) pour des VR IO (868MHz) ?

    Echanger cette télécommande et acheter une IO.
    Situo IO réf 1811297

    Sebastien M.
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    Bonsoir,

    je vous remercie pour votre réponse

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