Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Utilisateurs

Bonjour
J'ai créé 3 utilisateurs dont 2 proprio et un enfant.
Dans somfy protect il n'y a qu'un seul utilisateur qui s'affiche, le mien. Pourquoi ? La rubrique s'appelle bien utilisateurs avec un s.
Merci

Roland B.
Roland B.

Roland B.

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour Roland,

    Est-ce que vous n'avez pas créé ces utilisateurs dans la section "ma communauté" ?

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/115001006...

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Roland,

    Chaque utilisateur doit se connecter depuis son propre compte et Smartphone et activer l'affichage de présence pour que les autres le voient visible dans l'écran d'accueil.

    Bonne journée,

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