Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoie des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 mai 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Caméra Outdoor et badge

Bonjour,
Je me pose une question. Lorsque je suis devant mon domicile je peux désactiver mon système Home Alarme manuellement avec le badge.
Je vais prochainement installé une caméra outdoor. Celle-ci sera t'elle désactivée aussi lorsque j'effectuerai cette manipulation ?
Merci beaucoup.

Aurélien
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    Guillaume D.
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    Bonjour Aurélien,

    La réponse est oui sauf que si vous êtes dans le champ de la caméra, elle vous détectera...

    A priori, seule la désactivation via smartphone permet d'éviter cela.

    Aurélien
    Aurélien

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    C'est vraiment dommage. Ca veut dire que le badge que j'ai laissé à mes voisins ne sert plus à rien...

    Aurélien
    Aurélien

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    En revanche, on peut peut-être régler le temps d'activation de la sirène de la caméra extérieure ?

    D I.
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    Bonjour,

    Oui la caméra se désactivera automatiquement avec votre alarme car elle devient un élément de détection de votre système d'alarme.

    Vous avez également la possibilité de désactiver votre caméra en utilisant la géolocation de votre smartphone.

    Aurélien
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    Ok, merci beaucoup.

    Aurélien
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    Quel est le temps que l'on peut régler sur la caméra avant que la sirène se déclenche ?

    Guillaume D.
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    Il n'y a pas de configuration possible donc c'est déclenchement immédiat.

    Vous avez également la possibilité de l'installer de façon autonome. Ainsi, vous gardez le contrôle de la sirène.

    Aurélien
    Aurélien

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    Merci beaucoup

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