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Question en attente de réponse

Pourquoi j'ai été prélevé 2 fois ?

Bonjour,

J'ai déjà contacté le service clientèle mais depuis, aucun retour de leur part, cela fait presque 2 mois que j'attends un retour.

Lorsque j'ai changé d'abonnement début avril, j'ai été prélevé 2 fois de 14,99 € : une première fois le 1er avril et une seconde fois le 02 avril.

Merci de me rembourser des 14,99 indument prélevés.

Guillaume G.
Guillaume G.

Guillaume G.

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    Réponses

    Halima M.
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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Je vous ai apporté une réponse ici :

    http://forum.somfy.fr/questions/1990913-camera-indoor-peut-installee-contacter-service-client

    Bonne journée,

    Guillaume G.
    Guillaume G.

    Guillaume G.

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    Ok merci Jorge !

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