Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

thermostat sans fil et tahoma

Bonjour
Mon thermostat est bien connecté à la Tahoma, par une fonction n'est pas disponible, c'est toujours en recherche, par contre disponible sur l'application tahoma sur android

Jean Michel P.
Jean Michel P.

Jean Michel P.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean Michel,

    Pouvez vous me transmettre le code pin de la tahoma afin de procéder à une resynchronisation.

    Bonne journée,

    Jean Michel P.
    Jean Michel P.

    Jean Michel P.

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    Merci pour votre aide

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean Michel,

    Une resynchronisation avec notre serveur à été effectuer, pouvez vous me tenir informé si cela a résolu le problème.

    Bonne journée,

    Jean Michel P.
    Jean Michel P.

    Jean Michel P.

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    Bonjour même problème, dommage
    J'ai redémarré la box et le problème persiste
    Cordialement
    JMP

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean Michel,

    Quel navigateur internet utilisé vous ?

    Bonne journée,

    Jean Michel P.
    Jean Michel P.

    Jean Michel P.

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    Bonjour Thomas
    J'utilise chrome, je suis en ce moment sur un autre ordinateur j'utilise aussi
    chrome et tout se passe bien, les deux ordinateurs sont synchronisés, car je réutiliserai l'ancien, je vérifierai que tous les applets sont les mêmes, je vous en tiens informé.
    Cordizlement
    JMP

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean Michel,

    Merci de votre retour.

    Bonne journée,

    Jean Michel P.
    Jean Michel P.

    Jean Michel P.

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    Bonjour
    L’extension en cause est adblock, je l'ai désactivée pour tahomalink et tout fonctionne de nouveau.
    Merci Cordialement
    JMP

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour, Jean Michel,

    Merci pour votre retour, j'en prend bien note.

    Bonne journée,

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