Question en attente de réponse
Bonjour,
mon compte somfy protect est sous une ancienne adresse mail et j'aimerais la changer pour lui attribuer la nouvelle ,celle qui va avec ma tahoma, je ne sais pas comment faire...pour le moment je ne peux associer ma camera somfy protect car elle est deja associer à mon ancienne email.merci
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Aldo,
Afin de voir s'il est possible d'effectuer ce changement d'adresse email, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée,
Bonjour,
Je n’arrive pas a changer l’adresse mail de mon compte somfy protect.
Est il possible de rebooter la camera ?
Merci pour votre retour.
Bonjour Magalie,
A quelle étape cela bloque ? merci d'envoyer un Screenshot.
Bonne journée.
Bonjour,
Ci dessous le screenshot.
Cordialement,
Bonjour Magalie,
Cette adresse mail est déjà utilisé en tant qu'utilisateur sur votre installation, il faut d'abord supprimer l'utilisateur puis vous pourrez changer le mail.
Bonne journée.
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