Question en attente de réponse
Connexion à distance Alarme Protexiom ?
Bonjour,
J’ai installé il y a un an une alarme achetée d’occasion. Avec mon ancienne Livebox je ne parvenais pas à me connecter à distance.
La nouvelle Livebox avec fibre est arrivée récemment et je n’arrive toujours pas à me connecter à distance.
Sur le réseau Wifi avec l’application Somfy pas de soucis cela fonctionne.
Si vous pouviez m’aider car là je désespère !!
En photo les captures d’écran de mes réglages.
Merci d’avance
Réponses
Merci pour votre retour
Pour les codes sur la carte c’es t sûr que ce sont les bons.
Vérifies plusieurs fois.
Pour le utilisateur qui doit être utilisé doit bien être le même que celui paramètre pour connecter l’utilisateur 1 lorsque l’on ce connecte avec l’adresse IP de la centrale pas un PC?
Merci pour votre retour. Je regarde demain et je vous fait un retour.
Merci pour votre retour. Je me Connecte au réseau wifi avec mon pc et je fais la vérification en cliquant sur ce lien c’est bien ça ?
Cordialement
Bonjour,
Merci pour votre retour je pourrais vérifier cela vendredi soir. Je reviens vers vous.
Merci
Bonsoir, ça y est la solution est enfin trouvée et je vous en remercie.
En cliquant sur le lien que vous m’avez envoyé je ne pouvais pas me connecter. J’ai donc recréer un compte avec une adresse différente . Cela ne fonctionnait toujours pas.
J’en ai donc créer un troisième et là miracle cela fonctionne.
Je ne sais pas pourquoi mais ça marche.
Merci pour votre gentillesse et votre patience.
Bonne soirée
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