Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

1 volet reste ouvert lors du scénario soir

Bonjour,

J’ai trois volet de chambre qui se ferme le soir lors du scénario crépuscule. Depuis 1 semaine, 1 volet sur les 3 ne se ferme plus lors de ce scénario. Il faut que j’intervienne avec l’application pour le faire remonter et uniquement ensuite il accepte de descendre. Pourtant via l’appli ou la télécommande murale, le volet réagit bien.
Que faire ?

Je vous remercie.

Merci,

Mathieu G.
Mathieu G.

Mathieu G.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Sortez le volet du scénario et pendant quelques jours manœuvrez le uniquement avec sa propre télécommande et voyez s'il descend à tous les coups.

    Bonne journée !

    Mathieu G.
    Mathieu G.

    Mathieu G.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Très bien je vais essayer ça.
    Merci

    Haut de page