Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Migration Tahoma classic vers Tahoma

Bonjour,

Lors de ma migration, l'application m'indique que mes volets roulants ne sont pas compatibles.
Mais, ils utilisent le protocole Zigbee 3 qui est censé être compatible...

Merci par avance pour votre aide.

Guillaume G.
Guillaume G.

Guillaume G.

Niveau
0
22 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Quelle est la référence exacte de vos motorisations ?

    Guillaume G.
    Guillaume G.

    Guillaume G.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour,

    Voici la référence exacte:

    CV210902827_10008001

    Merci !

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Je ne sais pas ce qu'est cette référence.
    Voici la liste des compatibilités Zigbee.

    Guillaume G.
    Guillaume G.

    Guillaume G.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Merci, ceux des Eveno en Zigbee 3.0

    Haut de page