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Question en attente de réponse

Pourquoi mon Digicode rts 2 ne fonctionne plus?

Bonjour a tous,
Mon digicode est (de nouveau) en panne.
Subitement plus de bip ni de lumière.
Reinitialisation sans resultat. Changement de pile sans resultat. J ai attendu 2 jours en le mettant a l interieur, sans résultat.
Quelqu'un auraiy une idée ? Merci pour vos retours.

Abdessamad M.
Abdessamad M.

Abdessamad M.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Visiblement d'après ce que vous décrivez, l'appareil est en panne.

    Attendez l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Bonjour Abdessamad,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Digicode RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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