Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

possibilite connexion pompe à chaleur ATLANTIC

Je possède une pompe à chaleur ATLANTIC Alféa Extensa Duo + qui est en liaison avec son propre thermosat sans fil et je voudrais savoir s'il était possible de l'associer à mon boitier Somfy TAHOMA ?

Steeve N.
Steeve N.

Steeve N.

Niveau
2
865 / 2000
points
Code postal:
11320
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Steeve,

    Nous vous informons le Tahoma ne peut pas piloter une pompe à chaleur ATLANTIC Alféa Extensa Duo +.

    Bonne journée,

    Steeve N.
    Steeve N.

    Steeve N.

    Niveau
    2
    865 / 2000
    points
    Code postal:
    11320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Est ce qu il va y avoir quelque chose plus tard ? J ai vu sur un site serait possible de le faire.

    J'ai un thermostat sans fil qui me permet de parametrer a distance mais le must serait que je puisse le faire d3puis l interface somfy.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Steeve,

    Nous vous informons qu'un partenariat va être créé entre des produits ATLANTIC et des produits SOMFY. Toutefois, nous ne disposons pas assez d'informations actuellement pour savoir si vous trouverez une solution à votre demande.

    Bonne journée,

    matthieu R.
    matthieu R.

    matthieu R.

    Niveau
    2
    1400 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je possède une pompe à chaleur Atlantic Extensa +13.
    Est ce qu'il est désormais possible de l'associer avec le boitier Somfy Tahoma?

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Matthieu,

    Les chauffages électriques ATLANTIC sont désormais compatible avec le TaHoma cependant il n'y a pas à l'heure actuelle de connexion possible entre une pompe à chaleur EXTENSA et votre boitier TaHoma.

    Bonne Journée

    matthieu R.
    matthieu R.

    matthieu R.

    Niveau
    2
    1400 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Merci de votre réponse.
    En cherchant sur le Net, j'ai vu qu'il existe chez Atlantic un pack pompe à chaleur IO-HomeCONTROL.
    Du coup ce pack est compatible avec quoi et à quoi sert il vraiment (remplace t il le thermostat)?

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Mathieu,

    Le pack dont vous me fournissez la documentation à pour but de mesurer des consommations d'énergie (Chauffage, Eau Chaude Sanitaire, Prises Electriques) et non pas le pilotage de votre pompe à chaleur.

    Bonne Journée

    Steeve N.
    Steeve N.

    Steeve N.

    Niveau
    2
    865 / 2000
    points
    Code postal:
    11320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour la réponse, un peu tardive mais ca avance.
    Savez vous quand sera disponible cette liaison ? Merci d'avance

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Steeve,

    Je vous informe que cette solution est disponible.

    Bonne journée,

    Steeve N.
    Steeve N.

    Steeve N.

    Niveau
    2
    865 / 2000
    points
    Code postal:
    11320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour thomas
    Merci pour la reponse.
    Où puis je trouvez la notice pour lier ma pompe a chaleur a ma tahoma?
    Merci d avance

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Steeve,

    Je vous informe qu'il faudra vous rapprocher de la société Atlantic pour connaître la compatibilité et savoir comment raccorder votre pompe à chaleur à un boîtier Tahoma.

    Bonne journée,

    Steeve N.
    Steeve N.

    Steeve N.

    Niveau
    2
    865 / 2000
    points
    Code postal:
    11320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas !
    Dommage que vous n'ayez aucune notice pour cette liaison, je ne sais pas qui et où contacter a ATLANTIC !!

    Romain D.
    Romain D.

    Romain D.

    Niveau
    1
    222 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Avez-vous plus d'informations sur le pilotage de ce modèle de PAC avec une box tahoma ?

    Quelles sont les informations récupérable par la box ? (consomation, température, ECS, ...)

    Bonne journée

    Merci d'avance

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il existe un pac "gestionnaire d'énergie pompe à chaleur chez Atlantic".
    Il permet de piloter une PAC via Tahoma (confort, éco, hors gel, off), de relever les consommations par usages, de gérer la production d'ECS et de faire du délestage.

    Nams
    Nams

    Nams

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Exact Robert, il faut juste vérifier 2 points avant:
    1) Obligation d'avoir le TIC de connecté, sinon avec le gestionnaire d'énergie pompe à chaleur, cela ne fonctionnera pas.
    2) Obligation d'avoir une PAC DUO (qui gère l'ECS et le chauffage).

    Cdt.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    La téléinfo n'est pas obligatoire, elle permet juste de gérer la production d'ECS en heures creuses et le délestage, pour le pilotage de la PAC et le relevé d conso elle n'est pas nécessaire

    Steeve N.
    Steeve N.

    Steeve N.

    Niveau
    2
    865 / 2000
    points
    Code postal:
    11320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour tout le monde, je n ai toujours pas reussi à mettre en place cette liaison. J ai donc abandonné vu que je ne trouve aucune réponse ni à l assistance d atlantic, ni ici. Apparemment ma pac serait compatible mais la reconnaissance par la tahoma ne fonctionne pas.
    Si vous avez une notice qui explique comment mettre en place cette liaison je suis preneur.

    Ma pac est une extensia 2 duo+ avec commade deporté
    cordialement

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour
    Je ne connais pas votre PAC mais je suis persuadé que le pack d'Atlantic conviendrait puisqu'il sait piloter une PAC sur 1 ou 2 fils et avec ou sans production d'ECS.
    Par contre il faudrait pouvoir le tester ou vérifier avec la doc de votre Alféa.

    Steeve N.
    Steeve N.

    Steeve N.

    Niveau
    2
    865 / 2000
    points
    Code postal:
    11320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Comme je l ai déjà mentionné, il n y a rien dans le manuel de ma pac. J ai lancé la recherche de connexion derriere la pac. Le boitier vendu avec la pac est reconnu par contre la tahoma ne la détecte pas. Ma pac fait chauffage au sol et production d eau chaude ecs.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bien sur que le thermostat fourni avec Alféa ne s'associe pas à Tahoma...

    Steeve N.
    Steeve N.

    Steeve N.

    Niveau
    2
    865 / 2000
    points
    Code postal:
    11320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui je sais tres bien. C etait juste pour signaler que la connexion radio fonctionnait sauf entre la box tahoma et la pac

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Dans tous les cas la connexion radio ne se fait pas entre Tahoma et le thermostat...

    Romain D.
    Romain D.

    Romain D.

    Niveau
    1
    222 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour messieurs,

    Donc concrètement aujourd'hui un pack atlantic est vendu en utilisant la technologie Io et compatible TAHOMA, mais personnes ne sait comment il fonctionne.

    Pour info, après prise de contact avec atlantic par mail, il m'ont informé qu'aucune box n'était compatible avec ce produit.

    Donc qui a raison qui a tort.

    Messieurs les admins Somfy a vous de jouer...

    Merci

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Romain,
    La réponse est simple et claire :
    Somfy ne propose pas en Grande Surface de Bricolage, mais via son réseau de professionnels, Domoticiens Agréés Somfy :

    • - Un pack suivi de conso et gestion chauffage à effet Joule.
    • - Un pack suivi de conso et gestion Pompe à Chaleur.
    • Ces produits io-homecontrol existent également chez Atlantic, ils doivent être installés par un professionnel qualifié selon la norme NF C15-100, ce n'est pas à la portée du bricoleur.
      J'en ai installé une dizaine chez des clients et je sais donc très bien comment ça fonctionne.

    Romain D.
    Romain D.

    Romain D.

    Niveau
    1
    222 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Robert,

    Merci pour votre réponse.
    Donc si vous avez posé ce genre de produit vous allez pouvoir répondre aux questions suivantes, qui sont une synthèse des précédentes (pas résolu à ce jour si je me trompe) :

    • Un thermostat initial peut-il être remplacer par le boitier d'ambiance fourni dans le pack atlantic ?
    • Ce boitier d'ambiance, utilise le protocole IO, mais ce connecte-t-il avec la Tahoma ? Ou est-ce simplement pour les volets ?
    • Les différentes notices fournies ne donnent pas de détails sur le branchement côté PAC. Avez-vous ce genre de plan, vu que vous l'avez installé des dizaines de fois ?
    • Si la question du remplacement du thermostat par ce système (ex: celui de Atlantic), que conseillez-vous ?

    Merci d'avance

    Cdt

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    La commande d'ambiance est un thermostat, mais elle ne communique pas en io avec Tahoma, c'est le gestionnaire d'énergie, piloté par la commande d'ambiance qui est connecté à Tahoma en io.
    La commande d'ambiance permet d'activer des volets roulants via le gestionnaire d'énergie et sa liaison avec Tahoma.

    Le pac Atlantic est composé de :

    • - Une commande d'ambiance 230V ou à piles
    • - 3 tores de mesure de consommations.
    • - Un gestionnaire d'énergie à insérer et à câbler dans le tableau électrique (Téléinfo, ECS, commande PAC, tores, alim, ...)
    • Oui j'ai des plans mais je ne les communiquerai pas car j'estime que ces produits dépassent les compétences d'un bricoleur ou d'un geek, ces prestations sont à faire réaliser par un électricien compétent, voire un domoticien, conformément à la NF C15-100

    Romain D.
    Romain D.

    Romain D.

    Niveau
    1
    222 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour vos réponses qui me permettent d'avancer dans ma réfléxion.

    Mais cependant, je pense que vous auriez pu vous passer de la precision sur les plans car une personne non certifiée peut être tout aussi capable. D'autant que ce jugement est à la responsabilité de chacun.

    Vous avez dû être traumatisé par un geek dans votre enfance...

    Bonne soirée à vous

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Pas du tout traumatisé, mais professionnel responsable :
    L'électricité ne sent pas, ne se voit pas, ne bouge pas et ne fait pas de bruit, mais elle fout le feu et elle tue !
    Il faut laisser certaines prestations à des professionnels "sachants", elle ne sont pas à la portée du bricoleur.
    Je vois tous les jours des installations de bricoleurs et je vous assure que l'incompétence et l'inconscience font peur...

    Romain D.
    Romain D.

    Romain D.

    Niveau
    1
    222 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je comprend votre point de vue, qui se défend mais je ne le partage pas dans sa globalité.

    Sachant que des "professionnelles" font guère mieux et pour le coup je suis très bien placé pour en parler.

    Mais on sort du cadre de ce forum.

    Merci pour votre contribution

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Un geek peut bricoler avec du logiciel ou du courant faible, pas avec l'électricité, les conséquences peuvent être dramatiques.
    Et pour le coup, je suis d'accord avec vous et formel : Tous les professionnels ne sont pas compétents pour installer et paramétrer un gestionnaire d'énergie, encore moins un bricoleur du dimanche.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique