Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Liaison sirene exterieure a centrale

Depuis que jai change les piles sur la sirene exterieure,la liaison avec la centrale ne se fait plus.
La sirene se comporte de facon independante.

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    Bonsoir, que voulez vous dire lorsque vous indiquez que la sirène fonctionne de façon indépendante? Quel est le modèle de votre alarme?

    Bonjour, merci de votre interet.
    Ma centrale est une protexiom 5.
    L alarme exterieure est une alarme sans flash.
    Ce qui se passe est qu il n est plus possible pour la centrale de "reconnaitre" l alarme exterieure.
    Tout se passe , vu de la centrale, comme si cette alarme n existait pas.
    Je precise que j ai, comme a chaque changement de pile, refait de processus de couplage comme indique dans la brochure, ceci sans effet.
    Merci de vos suggestions.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Hubert,

    Pouvez-vous nous indiquer si votre Sirène Extérieure posséde des switchs (petits commutateurs) ?

    Merci pour vos réponses et bonne journée,

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