Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Remise en service d'un clavier LCD

Ci loint la photo du clavier que je veux mettre en service
Comment faire quand j'ai programmé mon alarme en réception d’accessoires pour que mon clavier soit enregistré avec mot de passe nouveau
Sur une protexiom 75

Patrick B.
Patrick B.

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    Réponses

    Bonsoir, une fois que vous avez ouvert la mémoire du transmetteur, vous faite un appui maintenue sur la touche off du clavier jusqu'au bip.
    Par contre le code installateur dépend de la centrale.
    Si vous n'avez plus ce code : c'est remise à zéro de la centrale.

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