Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

dysfonctionnement détecteur d'ouverture

J'ai un détecteur d'ouverture qui fonctionne lors des tests, mais lorsque j'ouvre la porte avec l'alarme en fonctionnement, cette dernière bip mais ne se déclenche pas. Avez-vous une solution?

monique H.
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    Thomas M.
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    Bonjour Monique,

    Il semblerait que ce détecteur soit placé en zone AT (zone A avec déclenchement temporisé). Ce qui veut dire qu'il ne fera pas déclencher immédiatement les sirènes, mais seulement après la temporisation préalablement réglée (45 secondes par défaut).

    Pouvez-vous nous confirmer que 45 secondes après le bip les Sirènes se déclenchent bien ? Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous nous indiquer si c'est un bip ou un "DING DONG" que vous entendez ?

    Bonne journée,

    monique H.
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    Bonjour
    merci pour votre réponse,
    j'ai donc testé en laissant la porte ouverte pendant plus d'1 mn; même résultat, la sirène ne se met pas en route. Il s'agit bien d'un BIP que j'entends.
    Par avance merci de votre réponse.

    Thomas M.
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    Bonjour Monique,

    Pouvez-vous nous indiquer le modèle exacte de votre système d'alarme ?

    Bonne journée,

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