Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Fixation identique entre nouvelles (2400939) et anciennes (2400599) cellules?

Les anciennes cellules font preuve du manque d'endurance certain (relais Omron G5V-1 garanti 100 000 cycles seulement!). Le changement des relais sur la carte étant un sport que j'apprécie assez peu, les nouvelles cellules sont-elles de meilleure qualité (endurance améliorée) et leur fixation mécanique est-elle la même que les anciennes? Je ne souhaite pas transformer mes piliers en pierre de taille en gruyère!!
Cordialement.

Bernard G.
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    Bonjour Bernard,

    Vous trouverez joint au lien ci-dessous la notice d'installation des dernières nouvelles cellules photo-électriques :

    Notice Cellules Photo-électriques

    De la même manière le schéma ci-dessous pourra vous être utile :

    Bonne journée,

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    L'encombrement et la fixation des cellules 2400939 sont complètement différents de ceux des 2400599.
    Les cellules 2400939 ne comportent plus de relais electromécanique, mais un opto-coupleur.
    Par contre, 100000 manoeuvres sur les anciennes cellules correspondent à plus de 25 détections d'obstacle par jour pendant 10 ans, ce qui est à mon sens laregemnent suffisant pour du résidentiel.

    Bernard G.
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    Merci de votre réponse,
    Comme d'habitude, il y a loin de la théorie à la pratique ! Si d'après de savants calculs, que je ne conteste pas, les relais doivent tenir 10 ans comment expliquer que j'ai dû changer les deux relais au bout de cinq ans seulement? Le portail a été posé en août 2008. Et je ne suis pas le seul dans cas! Pour votre information, je viens aussi de changer les deux relais de la carte principale qui commandent l'ouverture des vantaux, relais garantis eux-aussi 100 000 cycles électriques. Somfy utilise des composants électromécaniques dont la durée de vie est incompatible avec la fiabilité que recherche le consommateur. L'évolution technologique réalisée sur les cartes de cellules, utilisant maintenant des composants passifs en est bien la démonstration. Cette évolution devrait être aussi réalisée sur la carte d'asservissement. Y a-t-il quelque chose de prévu, ou de déjà réalisé dans ce sens?
    Cordialement.
    PS Où peut-on trouver le plan de la fixation mécanique des nouvelles cellules?

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