Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Changement télécommande suite à casse

Bonjour,
Ma porte de garage est motorisée avec du matériel SOMFY, récepteur RC9224 ERRT728150 et de deux télécommandes émettrices RT103 224 (fichier photo joint), une des télécommande est cassée, par quel type de télécommande puis-je les remplacer tout en étant compatible avec le récepteur?
Comment procéder pour la reconnaissance des fréquences?
Merci de votre réponse.
CK.

christophe K.
christophe K.

christophe K.

Niveau
2
800 / 2000
points
Code postal:
54300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Bonjour Christophe,

    Ce matériel fonctionne sur la fréquence 224Mhz. Cette fréquence à été retiré du domaine publique par l'Autorité de Régulations des Télécommunications en 2007. Cela signifie qu'il ne peut y avoir de vente, de produits ou de composant, utilisant cette fréquence.

    A toutes fins utiles, nous vous joignons la notice de votre récepteur ci-dessous :

    Notice Récepteur RC 8224

    Bonne Journée

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