Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 20 Septembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 19 Septembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pièces manquantes pour volet roulant

Bonsoir

J'ai chez moi 4 volets roulants SOMFY dirigés par la même télécommande. L'un de ces 4 volets fait des siennes depuis quelques temps maintenant.

En ouvrant la boite du volet, j'ai vu qu'il manquait une pièce en plastique noir (visiblement 3 doivent être présentes) qui semble servir de "bras" pour accompagner le volet quand il s'enroule ou se déroule (voir pièce jointe).

Est il possible d'acheter cette pièce (en espérant mettre fait compris)?

De la même façon, est il possible de racheter une "lame" du volet qui a souffert avec l'absence de cette pièce en plastique noir?

Merci

Mathieu
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    Philippe H.
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    Bonjour
    je ne pense pas que ton problème soit lié a l'utilisation d'une attache tablier a 2 ou 3 elements

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