Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

sirene exterieur avec flash

bonjour,
J’ai deux soucis avec la sirène extérieure avec flash :
1- le flash ne s’allume plus quand la sirène se déclenche
2- elle n’émet plus de bip lorsque je l’actionne ni lorsque je l’enlève
alors que celle de l’intérieur l’émet correctement et elle se déclenche bien lors d’une intrusion.
Merci pour votre aide

Rania W.
Rania W.

Rania W.

Niveau
2
800 / 2000
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93330
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    Réponses

    Bonjour Rania,

    Nous vous informons qu'il existe aucun paramétrage permettant de désactiver le flash de la Sirène Extérieure. Ce qui veut dire que s'il ne se déclenche pas c'est que votre Sirène a un défaut.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail afin de poursuivre votre assistance en privé.

    Bonne journée,

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