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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème sirene extérieure changement de pile

Bonjour,
Après le changement de pile, plus rien sur ma sirène extérieure, j'ai procédé comme il est marqué sur le fil des discussions mais idem que les autres même plus de reconnaissance de la sirène extérieure.
sur l'étiquette SD400802E43
Avez vous une solution?

Merci,

Stéphane M.
Stéphane M.

Stéphane M.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Stéphane

    Il n'y a qu'une solution c'est la garantie.

    Achat avant 2020 garantie 2 ans
    A partir de 2020 garantie 5 ans

    Stéphane M.
    Stéphane M.

    Stéphane M.

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    Rebonjour,
    et si c'est pris en garanti comment on doit procéder? Sinon y a t il un geste commercial du fait qu'autan de monde aient le même problème?
    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Je suis un utilisateur comme vous.

    C'est la date d'achat qui est prise en compte.

    Somfy garantie son matériel 5 ans, les autres marques 2 ans.
    Le geste commercial c'est 3 ans de garantie supplémentaires.

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