Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fusible 650mA portail coulissant

bonjour,
j'ai un moteur somfy Elixo 500 24V. le fusible 650 mA sur la carte electronique saute et le moteur ne fonctionne plus. je ne sais pas d'ou vient le probleme . avez vous une idée ?
merci d'avance

philippe G.
philippe G.

philippe G.

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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Il faudrait essayer de brancher cette motorisation en passant par d'autres câbles (câbles volants) pour vérifier que ce n'est pas un de ces câbles qui est en court-circuit. Est-ce que le problème reste identique avec une autre alimentation ?

    Bonne journée,

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