Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Plus d'adresse IP après remise à zéro

Bonjour,
Après un changement de Orange vers Free Crystal, j'ai remis à zéro ma transmetteur.
Le problème est que je ne parviens plus à lire mon adresse IP. 7, OK, 8, le clavier me demande Code Installateur à cet endroit mais ne va pas plus loin.

Merci

Philippe B.
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    Bonjour,
    pour rentrer dans certain menu du clavier il faut impérativement passer par le code installateur (2222 d'origine).

    Philippe B.
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    Bonjour,

    On s'est mal compris. Après avoir appuyé sur le 7 puis 8, j'ai ce message:
    Code Install ou tls ?
    J'ai beau remettre le code installateur, il met Erreur code

    Merci de votre retour. Merci également de mettre à jour votre documentation avec la Free Box Cristal

    ced
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    Bonjour,
    pour connaitre l'adresse IP il faut faire:
    le code installeur et menu
    puis 7 et ok
    et ensuite 780 et ok.

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