Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmation horaire volets sur ASR

Bonjour, Je tente de programmer la descente et la montée automatique de mes volets sur une centrale ASR. J'utilise une Telis 4 rts.
La plupart des volets réagissent mais pas tous... 4 ne bougent pas alors qu'ils répondent bien a la télécommande Telis. Comment les associer aux autres et les faire répondre a la programmation horaire ? Précision, sur la Télis j'ai tout les volets sur le canal 5. Merci de votre aide.

stephane L.
stephane L.

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    Réponses

    Bonjour Stéphane,

    Le mieux pour les 4 volets restants serait de les programmer petit à petit dans la centrale d'ASR, c'est-à-dire, en utilisant les points de commandes individuels de ces volets.

    N'utilisez plus la Télis 4 pour la programmation car vous risquez de supprimer ceux qui sont déjà programmer et d'enregistrer ceux qui ne le sont pas.

    Bonne journée.

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