Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmation horaire volets sur ASR

Bonjour, Je tente de programmer la descente et la montée automatique de mes volets sur une centrale ASR. J'utilise une Telis 4 rts.
La plupart des volets réagissent mais pas tous... 4 ne bougent pas alors qu'ils répondent bien a la télécommande Telis. Comment les associer aux autres et les faire répondre a la programmation horaire ? Précision, sur la Télis j'ai tout les volets sur le canal 5. Merci de votre aide.

stephane L.
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    Réponses

    Bonjour Stéphane,

    Le mieux pour les 4 volets restants serait de les programmer petit à petit dans la centrale d'ASR, c'est-à-dire, en utilisant les points de commandes individuels de ces volets.

    N'utilisez plus la Télis 4 pour la programmation car vous risquez de supprimer ceux qui sont déjà programmer et d'enregistrer ceux qui ne le sont pas.

    Bonne journée.

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