Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Paramétrage alarme par Safari

Bonjour,
J'ai réussi à configurer mon alarme avec un PC + Internet Explorer (PC prêté par un ami), mais je n'arrive pas du tout à me connecter avec mon mac + Safari...
Comment dois-je faire ? Merci pour votre aide.

Christophe
Christophe

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    Réponses

    Bonjour Christophe,

    Si le compte d'accès à distance n'a pas été créer, il faut d'abord que votre Mac soit connecté à votre réseau local, puis comme sur un PC, un Mac depuis Safari comporte une barre d'adresse où vous pouvez inscrire l'adresse IP de votre centrale / transmetteur.

    Ceci vous renverra par la suite à l'accueil de l'interface alarme.
    Choisissez le compte installateur et renseignez le code d'accès installateur ainsi que le code d'authentification demandé.
    Vous aurez, après cela, accès aux différents réglages.

    Bonne journée.

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