Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande Télis 4 inopérante (commande store-banne cassée)

Bonjour,
J'ai deux stores bannes commandés uniquement par une Télis 4 :
Canal 1 pour le store 1
Canal 2 pour le store 2
(autres canaux dispos)
Le store 2 s'est déprogrammé. Je l'ai retrouvé en position légèrement déployé à mon retour (sans action de ma part). Il ne réagit plus avec la commande de la Télis. Ce problème est déjà survenu (en garantie et réglé par l'installateur).
Nous avons des interférences (volets roulants se mettant en marche seuls)
Comment doit-on procéder pour faire réagir le moteur à partir de la Télis 4, et régler les butés rentré/sortie.
En vous remerciant

Jean-Marc
Jean-Marc

Jean-Marc

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    Réponses

    Bonjour Jean-Marc,

    Il faudrait effectuer la procédure décrite dans la vidéo ci-dessous (bien qu'il s'agisse d'un store banne) en commençant cette procédure à 1min15 :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

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