Télécommande Télis 4 inopérante (commande store-banne cassée)

Bonjour,
J'ai deux stores bannes commandés uniquement par une Télis 4 :
Canal 1 pour le store 1
Canal 2 pour le store 2
(autres canaux dispos)
Le store 2 s'est déprogrammé. Je l'ai retrouvé en position légèrement déployé à mon retour (sans action de ma part). Il ne réagit plus avec la commande de la Télis. Ce problème est déjà survenu (en garantie et réglé par l'installateur).
Nous avons des interférences (volets roulants se mettant en marche seuls)
Comment doit-on procéder pour faire réagir le moteur à partir de la Télis 4, et régler les butés rentré/sortie.
En vous remerciant