Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Securite a l ouverture

Lors de l ouverture du portail avec l exavia 500
Il n y a pas de detection d obstacles. Les verins continuent a poussé.
Je precise que l apprentissage de la course à ete
Effectué conformement à la notice.
Par contre ils s arretent bien arrive en buté d ouverture et fermeture.
Merci.

Cedric J.
Cedric J.

Cedric J.

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2
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    Réponses

    Bonjour,
    Il est normal de ne pas avoir de sécurité à l'effort sur l'ouverture. Cette sécurité est uniquement fonctionnelle sur la fermeture. C'est une histoire de norme. La sécurité est une sécurité à l'écrasement. L’écrasement n'étant normalement pas possible à l'ouverture, il n'y a pas de sécurité.

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