Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Securite a l ouverture

Lors de l ouverture du portail avec l exavia 500
Il n y a pas de detection d obstacles. Les verins continuent a poussé.
Je precise que l apprentissage de la course à ete
Effectué conformement à la notice.
Par contre ils s arretent bien arrive en buté d ouverture et fermeture.
Merci.

Cedric J.
Cedric J.

Cedric J.

Niveau
2
1300 / 2000
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    Réponses

    Bonjour,
    Il est normal de ne pas avoir de sécurité à l'effort sur l'ouverture. Cette sécurité est uniquement fonctionnelle sur la fermeture. C'est une histoire de norme. La sécurité est une sécurité à l'écrasement. L’écrasement n'étant normalement pas possible à l'ouverture, il n'y a pas de sécurité.

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