Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Faux déclenchement alarme

Bonjour, j'ai une protexiom 5000 GSM acheté depuis deux ans, ce matin je reçois un sms "alarme salon". Rapidement je me rend à mon domicile mais là rien ! L'alarme ne sonne pas, je suis donc rentré dans la maison et là elle s'est mise en route et m'a envoyé un sms. Je l'ai donc arrêté puis réessayé 2 fois et elle a bien fonctionné. Comment peut elle m'envoyer un sms et que les sirènes ne se mettent pas en route? Merci.

Christophe B.
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    Slipno
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    Bonjour,
    Les sirènes vont se déclencher lorsque qu'un élément va faire une détection et l'indiquer au transmetteur. Mais les sirènes ne sonnent que pendant 2min après la dernière détection. Les sirènes s'éteignent donc après ce lapse de temps. Le système reste néanmoins actif.
    Dans votre cas, c'est peut être une fausse alerte. Le système a fait son boulot mais vu qu'il n'y avait plus de détection, les sirènes se sont éteintes après 2min.

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