Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Quand je branche l'alarme Protexion 5000 les volets se ferment immédiatement et non au déclenchement d'un DM ?

Que le branchement soit fait avec la télécommande ou au clavier.

Jean
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    Gladys B.
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    Bonjour Jean,

    Il faudrait vous connecter à l'interface PC de votre alarme, puis vous rendre dans le menu "Réglage des scénarii".

    Dans "Comportement des volets roulants", cochez "descente des volets roulants en cas de détection d'intrusion" et changer votre choix concernant "Descente des volets roulants" qui doit être actuellement sur ON totale ou partiel, passez cette valeur sur "pas de commande", si vous souhaitez la descente uniquement en cas de détection.

    Bonne journée.

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