Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur de porte de garage

le moteur Gdt 100 ne fonctionne plus suite à une coupure de courant de quelques secondes.apres verification il est alimenté,le fusible est bon, les voyants led ne s'allument pas . Que faire ?peut on le reparer,le changer ,le remplacer par un autre compatible ou tout changer chaie ,moteur et fixation ?
merci de votre réponse

Gerard S.
Gerard S.

Gerard S.

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    Réponses

    Bonjour Gérard,

    Il semblerait que la tête moteur de votre motorisation de porte de garage soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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