Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

configuration impossible commande impresario chronis io

Bonjour,
mes volets ont bien été reconnus puisqu'ils descendent ou montent bien tous ensemble selon la commande sélectionnée. Le problème est que même en appuyant sur la ou les touches dédiées au menu, je n'accède pas à la configuration cela en mode manuel ou automatique, toujours le même affichage(auto: choix journée ou semaine ou off; manuel: choix scénario ou menu...)

LAURENT W.
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    Gladys B.
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    Bonjour Laurent,

    Pour accéder au menu, il ne faut pas que la télécommande soit sur son aimant.

    Hors de son aimant, vous devez avoir ce type d'écran:

    Donnez, ensuite, un appui sur la touche haute du joystick, le carré "Menu" se grise.

    Donnez un appui sur OK, vous êtes dans le menu.

    Bonne journée.

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