Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

configuration impossible commande impresario chronis io

Bonjour,
mes volets ont bien été reconnus puisqu'ils descendent ou montent bien tous ensemble selon la commande sélectionnée. Le problème est que même en appuyant sur la ou les touches dédiées au menu, je n'accède pas à la configuration cela en mode manuel ou automatique, toujours le même affichage(auto: choix journée ou semaine ou off; manuel: choix scénario ou menu...)

LAURENT W.
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    Gladys B.
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    Bonjour Laurent,

    Pour accéder au menu, il ne faut pas que la télécommande soit sur son aimant.

    Hors de son aimant, vous devez avoir ce type d'écran:

    Donnez, ensuite, un appui sur la touche haute du joystick, le carré "Menu" se grise.

    Donnez un appui sur OK, vous êtes dans le menu.

    Bonne journée.

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