Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

configuration impossible commande impresario chronis io

Bonjour,
mes volets ont bien été reconnus puisqu'ils descendent ou montent bien tous ensemble selon la commande sélectionnée. Le problème est que même en appuyant sur la ou les touches dédiées au menu, je n'accède pas à la configuration cela en mode manuel ou automatique, toujours le même affichage(auto: choix journée ou semaine ou off; manuel: choix scénario ou menu...)

LAURENT W.
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    Gladys B.
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    Bonjour Laurent,

    Pour accéder au menu, il ne faut pas que la télécommande soit sur son aimant.

    Hors de son aimant, vous devez avoir ce type d'écran:

    Donnez, ensuite, un appui sur la touche haute du joystick, le carré "Menu" se grise.

    Donnez un appui sur OK, vous êtes dans le menu.

    Bonne journée.

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