Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Telis 1 iO pure - Position My

Bonjour,
Je possède 8 BSO chacun pilotés par une Situo mobile, j'ai récemment installés une télécommande général Telis 1 iO pure afin de piloter l'ensemble, ce qui fonctionne parfaitement, seul bémol, impossible de programmer la position My. Cette position fonctionne parfaitement sur les Situo mobile mais pas sur la Télis. Pouvez vous m'aider.

jonathan M.
jonathan M.

jonathan M.

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    Réponses

    Bonjour Jonathan,

    Je vous informe que la position My est mémorisée dans la mémoire du moteur. Ce qui veut dire qu'elle se programmera uniquement via la télécommande individuelle, mais pourra être atteinte via toutes les télécommandes qui pilotent ce moteur. Arrivez-vous bien à atteindre la position My programmer via les SITUO de tous vos BSO en faisant une impulsion sur le bouton My de la TELIS 1 IO ?

    Bonne journée,

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