Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Telis 1 iO pure - Position My

Bonjour,
Je possède 8 BSO chacun pilotés par une Situo mobile, j'ai récemment installés une télécommande général Telis 1 iO pure afin de piloter l'ensemble, ce qui fonctionne parfaitement, seul bémol, impossible de programmer la position My. Cette position fonctionne parfaitement sur les Situo mobile mais pas sur la Télis. Pouvez vous m'aider.

jonathan M.
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    Thomas M.
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    Bonjour Jonathan,

    Je vous informe que la position My est mémorisée dans la mémoire du moteur. Ce qui veut dire qu'elle se programmera uniquement via la télécommande individuelle, mais pourra être atteinte via toutes les télécommandes qui pilotent ce moteur. Arrivez-vous bien à atteindre la position My programmer via les SITUO de tous vos BSO en faisant une impulsion sur le bouton My de la TELIS 1 IO ?

    Bonne journée,

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