Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 20 Septembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 19 Septembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

telecommande io homecontrol qui ne repond pas

J'ai une easy sun io qui commande mes 8 volets roulants somfy. Chaque volet roulant a sa propre télécommande il homecontrol. Or la teleco du dit volet s'allume en vert mais le volet ne bouge pas. Pareil avec la easy sun il, il me met un point d'exclamation pour ce volet et clignote en orange. C'est arrivé après avoir repeint la pièce. Avant tout fonctionnait très bien.

sandrine A.
sandrine A.

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    Réponses

    Bonjour Sandrine,

    Afin de répondre au mieux à votre demande, je vais avoir besoin que vous m'indiquiez le défaut affiché par la télécommande EASY SUN IO lorsque vous essayez de faire bouger ce volet roulant. Pour ce faire, il faut appuyer simultanément sur les flèches gauches et droites pendant deux secondes et ce référé au tableau correspondant au défaut ci-dessous :

    Bonne journée,

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