Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

defaut detecteur immédiat

Déclenchement intempestif détecteur zone b . Echange croisé avec détecteur identique zone a
Toujours déclenchement intempestif de b situé en a Donc défaut du détecteur b .
Comment faire pour un remplacement de b sous garantie ?
Merci pour une réponse .

paul G.
paul G.

paul G.

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    Réponses

    Bonjour Paul,

    Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations personnelles nécessaires pour créer votre dossier SAV.

    Bonne Journée

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