Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

connection impossible en wifi fon

Je suis à 500km de chez moi et connecté en wifi fon.Je n'arrive pas à me connecter à ma centrale.Quel est le problème ?

marcel D.
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    Gladys B.
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    Equipe

    Bonjour Marcel,

    Aviez-vous bien ouvert les ports 80 et 443 de votre Box ADSL?

    En effet, aux vues de l'état de votre compte, il semble que ceci n'est pas été réalisé ou alors ces ouvertures de ports se sont supprimées.

    Et sans ces ouvertures de ports actives, il est impossible de communiquer à distance avec votre centrale.

    Bonne journée.

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