Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Problème volets bubendorff piloter par somfy

Bonjour, je souhaite faire l'acquisition d'une alarme somfy pour pavillon avec jardin mais avant je doit passer ma commande de volets roulants de marque bubendorff par radio. Pour cela j'ai acheter un micro récepteur ref : 2 401 162 insérer entre le moteur et ma télécommande filaire bubendorff. Ma télécommande 5 canaux somfy fonctionne normalement mis à part qu'il faut que l'on arrête nous même le volet sinon il continu à fonctionner ( en montée et en descente ). De plus, ma télécommande filaire murale bubendorff ne fonctionne plus. Dans l'attente d'une réponse, merci d'avance.

Pascal J.
Pascal J.

Pascal J.

Niveau
1
500 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Pascal,

    Cadratins volets de la marque BUBENDORFF ont leurs fins de courses gérés au niveau du point de commande. Cela est très probablement le cas à votre domicile au vu du dysfonctionnement que vous décrivez. Vos moteurs ne sont pas prévus pour être pilotés par un micro-module donc il ne s'arrêtent pas en fins de courses et ne peuvent être pilotés par l'inverseur électrique BUBENDORFF.

    Bonne Journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique