Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Nouveau provider internet & Tahoma

Bonjour,
Nous possédons une box Tahoma connectée donc à internet.
Nous souhaiterions savoir si il y a des manipulations quelconques à effectuer sur le Tahoma lors d'un changement de fournisseur d'accès internet et donc de box internet.
Il ne s'agit pas d'un déménagement mais d'un simple changement de fournisseur d'accès.
Merci d'avance.
Cordialement

Didier M.
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    salut

    déménagement ou changement de fai la procédure est la même: vérifie tes adresses ip, sous réseau etc....mais surtout tes ouvertures de ports dans ta nouvelle box.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Didier M.
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    Merci pour cette réponse.
    Quels sont les ports utilisés par le Tahoma SVP ?
    Merci

    Thomas M.
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    Bonjour Didier et Pinse57,

    Je vous informe qu'il n'y a rien à effectuer sur une box Tahoma en cas de changement de fournisseur d'accès.

    La réponse de Pinse57 est valable uniquement pour les changement de FAI avec un système d'alarme.

    Bonne journée,

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