Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Nouveau provider internet & Tahoma

Bonjour,
Nous possédons une box Tahoma connectée donc à internet.
Nous souhaiterions savoir si il y a des manipulations quelconques à effectuer sur le Tahoma lors d'un changement de fournisseur d'accès internet et donc de box internet.
Il ne s'agit pas d'un déménagement mais d'un simple changement de fournisseur d'accès.
Merci d'avance.
Cordialement

Didier M.
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    salut

    déménagement ou changement de fai la procédure est la même: vérifie tes adresses ip, sous réseau etc....mais surtout tes ouvertures de ports dans ta nouvelle box.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Didier M.
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    Merci pour cette réponse.
    Quels sont les ports utilisés par le Tahoma SVP ?
    Merci

    Bonjour Didier et Pinse57,

    Je vous informe qu'il n'y a rien à effectuer sur une box Tahoma en cas de changement de fournisseur d'accès.

    La réponse de Pinse57 est valable uniquement pour les changement de FAI avec un système d'alarme.

    Bonne journée,

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