Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

La butee basse ne se fait pas

Suite à un blocage du tablier de mon volet, les butées s'étaient déréglées. Elles étaient descendues. J'ai réglé la butée haute sans aucun problèmes, mais impossible de régler la butée basse. Le volet descend, s’arrête en bas, un peu en force et remonte aussitôt, pour s'arrêter n'importe où, mais toujours au même endroit, qui semble être celui où il s’arrêtait lorsque la butée haute était déréglée.
Je n'arrive pas à annuler ce mouvement.
J'ai essayé en arrêtant le volet avant qu'il ne force, suspectant un mécanisme de sécurité, mais rien ne fait.
C'est un moteur Altus50 avec télécommande Centralis.
Faut-il réinitialiser le volet? Comment le faire ?

Cathie G.
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    Thomas M.
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    Bonjour Cathie,

    Je vous confirme qu'il faudrait que vous réinitialisez complètement votre motorisation. Pour ce faire, vous allez devoir suivre la procédure décrite au lien vidéo ci-dessous :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

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