Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé :

- du lundi 30 avril au 1er mai 2018 inclus
- le mardi 8 mai 2018
- du jeudi 10 mai jusqu'au lundi 14 mai 2018 à 8h

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automatisme volets

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Bonjour Monsieur ,

Il a été installé dans mon pavillon, depuis quelque temps des kits complets de volet roulant radio RMS 1000, ainsi qu'une horloge radio RTS pour les commander.
Ces appareils me donnent entiére satisfaction.

Toutefois je remarque que l'automatisme ne fonctionne que lorsque les volets sont en position haute ou basse, si l'un d'eux est resté en position intermédiaire, celui - ci garde sa position et ne se ferme ni s'ouvre.

Pourriez vous me dire si cela est normal ou si je dois entreprendre des actions supplémentaires ?

D'avance je vous en remercie

Sincères salutations

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    Bonjour Jean-Paul,

    Pourriez-vous m'indiquer quelle est votre modèle d'horloge.

    De plus, lorsqu'il sont en position intermédiaire sont-ils sur la position MY ou sont-ils stopper à une hauteur choisie?

    Merci de votre retour.

    Bonne journée.

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