Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

nouvelle télécommande Keytis

Recherche d'aide pour une nouvelle télécommande Keytis.
Résumé = Porte de Garage : Volet roulant électrique filaire système Somfy type RDO CSI installé 2008.
Télécommande type Keytis.
J'ai acheté une nouvelle télécommande Keytis NS2 RTS - J'ai debranché- rebranché la tension sur le moteur 2s/8s/2s : ok ça bouge et ça écoute mon signal donc. Puis j'ai touché la partie métal+pile de la télécommande pour avoir le clignotant rapide + appui rapide touche gauche puis ...rien
Quelqu'un a-t-il la solution ? Mauvais protocole?
Mauvaise télécommande?
Impossible de lire sur mon ancienne télécommande la description est éffacée mais la nouvelle est : Keytis NS-2-RTS (GX274)
merci
JC

J Christophe
J Christophe

J Christophe

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Je crois que les protocoles entre votre volet et la Keytis sont différents.

    Bonjour Christophe,

    La manipulation que vous effectué n'est pas correcte. Vous trouverez ci-dessous une fiche astuce avec les manipulations à effectuer :

    Fiche astuce : Enregistrer une KEYTIS sur moteur tubulaire

    Il faut ouvrir la mémoire du volet-roulant via le point de commande existant et non pas avec la manipulation 2/8/2.

    Bonne Journée

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