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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Défaut liaison?

J'ai une sirene ext. avec flash sur un pack ASR 5300 de 2007 qui se met en def liaison reguliérement malgré plusieurs chgt de piles. Comment la renvoyer au SAV pour réparation?

francis
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    Robert P.
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    La garantie est de 5 ans.
    2007 à 2014 = 7 ans
    Si la sirène est en cause (ce qui n'est pas aussi évident) il est plus simple de la remplacer que la réparer

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