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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

anti relevage

Bonjour
A ton besoin d'acheter en plus des attaches ou verrous anti relevage , avec les moteur RMS 1000 ou le moteur possède déjà sa propre sécurité anti relevage.
BIEN CORDIALEMEN
CORDIALEMENT

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    Jean C.
    Jean C.

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    Bonjour,
    Oui il faut acheter des attaches rigides ou verrous automatiques, dans le cas d'un relevage de l'extérieur ce n'est pas le moteur qui bouge, mais l'attache entre le tube qui contient le moteur & les lames, c'est pourquoi il faut utiliser des attaches spéciales, vous en trouverez sur le site http://www.piecevolet.com

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