Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Moteur Yslo cutom ferme les volets battants mais ne les ouvre pas

Bonjour,
Je rencontre toujours le même problème avec un moteur Yslo Custom (sur 10 posés et 9 qui fonctionnent très bien): il ouvre les volets battants et ne les referme pas. J'ai enlevé les bras, réinitialisé la télécommande, réinitialisé le moteur, échangé la commande et j'ai toujours le même souci. pouvez-vous m'indiquer un téléphone où un technicien aurait la compétence pour m'aider, comme cela existe chez d'autres fabricants?
Je vous remercie.
Sylvain R.

Sylvain R.
Sylvain R.

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    Bonjour Sylvain,

    Si vous souhaitez nous joindre par téléphone merci de composer le 0820.055.055 (0.12€/min) du lundi au vendredi de 09h à 12 et de 13h30 à 18h.

    Bonne Journée

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