Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment augmenter le temps d ouverture du portail avant la fermeture automatique pour portail free via 300

Le portail se referme automatiquement trop vite

christophe V.
christophe V.

christophe V.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Christophe,
    Fermeture automatique du portail au bout de 30 secondes.
    à ma connaissance temporisation immuable programmé en usine, sauf erreur.
    Un YELLOW nous confirmera, ils sont à l'écoute.
    Bonne journée

    André-Louis L.
    André-Louis L.

    André-Louis L.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, je suis dans la même situation ; portail installé hier et fermeture automatique au bout d'une dizaine de secondes, pas plus.
    Merci de votre retour.

    Bonjour à tous,

    En mode fermeture automatique, lorsque le portail est ouvert:

    Le portail se refermera automatiquement au bout de 30s si rien ne passe devant les cellules.
    Le portail se refermera automatiquement au bout de 5s si quelqu'un ou quelque chose passe devant les cellules.

    Pourriez-vous donc refaire des tests et m'indiquer si cela fonctionne normalement.
    Comme l'indique Sylvain C, ces temporisations ne sont pas modifiables.

    Bonne journée.

    André-Louis L.
    André-Louis L.

    André-Louis L.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Effectivement, je n'avais pas fait le test de rester d'un côté ou de l'autre en mode fermeture automatique.
    Je vous confirme donc votre réponse : fermeture très rapide si on passe devant les cellules (en règle générale, c'est ce qui arrive) et plus lente si on ne passe pas devant les cellules.
    Merci pour votre réponse.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique