Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

sirène flash exterieure mouillée,ne fonctionne plus sauf les bips d'acquitement à la misr en route et à l'arrêt

lors d'un nettoyage du mur par un karcher (crépisseur)il semblerait que des gouttelettes aient pénétré à l'interieur.Les bips d'acquitement fonctionnent à la mise en veille et à l'arrrêt,mais lors d'une intrusion seule la sirène interieure se met à hurler.

jean pierre L.
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    pinse57 P.
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    si les bips d’acquittements se font, la sirène doit fonctionner.
    ne pas oublier que la sirène extérieur ne se met a hurler que 10 secondes après celle de l’intérieur.

    jean pierre L.
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    de jean pierre l à Pinse 57.La sirène exterieure fait bien les acquittements,mais 10,20,secondes après une intrusion ,elle ne se met pas en route.Merci de votre réponse

    Martial V.
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    Bonjour,

    Je me permets, pour une meilleure lisibilité de copier ci-dessous la réponse de Robert faites sur un nouveau sujet crée par Jean-Pierre :

    "Bonjour,

    Il faudrait vérifier si elle est toujours activée dans les paramètres de l'interface web."

    Bonne Journée

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